FAQ - häufig gestellte Fragen

Liefert ihr auch ausserhalb der Schweiz?

Wir liefern in der Schweiz kostenlos und in Europa mit standardmässig 10.- Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 100.- liefern wir auch in Europa versandkostenfrei. Es kann sein, dass Zollkosten anfallen.

Ausserhalb Europas liefern wir im Moment nicht.

 

Mir passt der bestellte Artikel nicht. Was tun?

Wir bemühen uns mit genauen Grössenangaben und Hilfstabellen dafür zu sorgen, dass du die perfekt passende Grösse auswählen kannst. Diese befinden sich in jeder Produktbeschreibung. Sollte trotzdem etwas nicht passen, kannst du das Kleidungsstück innert 14 Tagen zurücksenden. Lies hier nach wie.

Bitte stelle sicher, dass die Artikel, die du zurückschicken möchtest in hygienisch einwandfreiem Zustand sind. Probiere sie nur über deine eigene Unterwäsche an. Bitte ebenfalls darauf achten, dass du die Produkte in der Originalverpackung zurückschickst.

 

Was macht ihr mit Retouren?

Wenn Retouren bei uns eingehen, werden sie eingehend geprüft, ob sie wirklich nur anprobiert und nicht getragen wurden, ob sie originalverpackt sind mit Sorgfalt behandelt wurden. Je nach Zustand und Art des Produkts, wird der Artikel wieder als neu verkauft, oder landet in unserer Outlet Sektion, dann jeweils mit einer Beschreibung, wieso er dort ist.

 

Welche Grösse wählen?

Die Grössenangaben und auch die Grössentabellen unterscheiden sich von Hersteller zu Hersteller und wir haben bei GreenUndies leider noch keine einheitliche Grössennorm, die alle Marken abdeckt. Daher ist es umso wichtiger, sich kurz auszumessen und die Zahlen mit den Angaben in den Grössentabellen zu vergleichen.

 

Wieso gibt es keine Sales bei GreenUndies?

Bei uns gibt es aus Überzeugung keine Rabatte und Aktionen im Shop. Unsere Produkte sollen nur dann eingekauft werden, wenn ihr sie wirklich benötigt und sie sollen danach so lange wie möglich getragen und geliebt werden. Wenn wir nämlich nur noch mit dieser Einstellung kaufen und verkaufen würden, hätten wir das Fast Fashion Problem und den verheerenden Einfluss auf die Umwelt zu einem grossen Teil gelöst.

Wir haben aber Produkte, die wir nicht mehr zum vollen Preis verkaufen können. Das können zum Beispiel Artikel sein, die wir für Fotos gebraucht haben (ungetragen, nur Produktfotos) oder die als Retouren zurückgeschickt wurden. Retouren werden eingehend geprüft und sind ungetragen und neuwertig. Diese könnt ihr hier mit etwas Glück zu einem reduzierten Preis ergattern.

 

Wieso ist meine Grösse ist nicht erhältlich?

Wir sind ein junges Unternehmen und wir haben unser ganzes Kapital in ein möglichst breites Sortiment gesteckt. Dadurch haben wir in einzelnen Grössen meist nur wenige Stück an Lager und sie sind entsprechend schnell ausverkauft. Wir bemühen uns dann für schnellen Nachschub, indem wir regelmässig Bestellungen bei unseren Lieferanten aufgeben.

Doch auch unsere Lieferanten sind zum grössten Teil kleine Unternehmen, die mit knappem Budget rechnen und manchmal geht auch ihnen das das eine oder andere Stück aus. Einige haben auch mit Lieferengpässen ihrer Lieferanten zu kämpfen und sind nur teilweise oder nur mit Verzögerungen lieferfähig.

Wenn ein Artikel nicht mehr nachbestellt wird, löschen wir die Grösse ganz, das heisst, sie wird dir nicht mehr im Shop angezeigt. Wenn die Grösse angezeigt wird, aber bei der Auswahl der Text „Aktuell leider nicht verfügbar“ angezeigt wird, kannst du davon ausgehen, dass wir den Artikel nachbestellen werden oder bereit auf ihn warten.

 

Wieso habt ihr so wenig Auswahl für grosse Brüste?

Leider gibt es auf dem Markt verhältnismässig wenige Anbieter, die nachhaltig Büstenhalter herstellen. Die meisten Labels konzentrieren sich auf Bralettes oder bügellose BHs. Es ist sehr viel einfacher und kostengünstiger ein Bralette zu designen und herzustellen als einen gut sitzenden BH. Zudem kann man sich bei Bralettes auf drei bis vier Grössen konzentrieren, während BHs, um optimal zu sitzen, in bis zu 20 Grössen produziert werden müssen. Dieses Modell ist bis Körbchengrösse D erhältlich und wir sind weiterhin auf der Suche nach mehr Auswahl.

 

Hast du weitere Fragen?

Dann melde dich einfach bei uns unter info@greenundies.com.